Политика обработки
персональных данных

Редакция от 15 апреля 2026 г. · ООО «НЕЙРОНЕКС» · Действует с момента публикации

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПДн) в ООО «НЕЙРОНЕКС» (далее — Оператор) и принята в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика распространяется на все персональные данные, получаемые Оператором через сайт neironex.ru и связанные ресурсы, Telegram-канал, Telegram-бота, а также иными способами.

Оператор персональных данных:

ООО «НЕЙРОНЕКС»

ИНН: 7500034184 · ОГРН: 1267500001405 · КПП: 750001001

Дата регистрации: 01.04.2026

Юридический адрес: Забайкальский край, Читинский район, ДНП Усадьба, пер. Купеческий, д.7

E-mail для запросов по ПДн: privacy@neironex.ru

Сайт: neironex.ru

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории ПДн:

Категория данных	Источник получения
Имя (имя и отчество)	Формы на сайте, Telegram-бот
Адрес электронной почты	Формы на сайте, Telegram-бот
Номер телефона	Формы на сайте, Telegram-бот
Имя пользователя (ник) в Telegram	Telegram-бот, Telegram-канал
Наименование организации, должность	Формы на сайте (поля «Компания»)
Содержание обращений и переписки	Формы обратной связи, чат бота
Технические данные (IP-адрес, cookies, данные браузера)	Автоматически при посещении сайта

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные и т.п.).

3. Цели обработки персональных данных

Цель	Правовое основание (ст. 6 152-ФЗ)
Обработка заявок и обращений с сайта	Согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1)
Заключение и исполнение договора	Исполнение договора (п. 5 ч. 1)
Консультации, техническая поддержка	Согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1)
Направление рекламных материалов	Согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1) + согласие по ФЗ «О рекламе»
Аналитика использования сайта	Согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1)
Исполнение требований законодательства РФ	Исполнение обязанностей оператора (п. 2 ч. 1)

4. Сроки хранения персональных данных

Данные по заявкам и обращениям — 3 года с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия.
Данные по договорам — 5 лет после исполнения договора (требования законодательства о бухгалтерском учёте).
Данные рекламных рассылок — до отзыва согласия на получение рекламы.
Технические данные (логи, cookies) — не более 1 года.
Данные Telegram-бота — 1 год с момента последней активности или до отзыва согласия.

По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

получено явное согласие субъекта ПДн;
передача необходима для исполнения договора (например, платёжным системам);
передача предусмотрена федеральным законом (запрос уполномоченных органов).

Используемые сервисы аналитики

На сайте используются Яндекс.Метрика и Google Analytics (GA4). Оба сервиса могут получать технические данные посетителей: IP-адрес, cookie, данные браузера.

Яндекс.Метрика подключается при открытии страницы и собирает обезличенную статистику посещаемости. Данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации. Запись действий пользователя (Вебвизор) и карта кликов отключены — сеанс работы посетителя не записывается. Отказаться от учёта в Яндекс.Метрике можно средствами браузера, а также с помощью официального блокировщика Яндекс.Метрики.

Google Analytics подключается только после явного согласия пользователя в баннере настроек cookie, поскольку предполагает трансграничную передачу данных (см. раздел 6). При выборе «Отклонить» скрипт Google Analytics не загружается.

6. Трансграничная передача данных

Ряд используемых Оператором сервисов предполагает обработку данных за пределами Российской Федерации:

Telegram — мессенджер зарегистрирован за рубежом. При использовании Telegram-канала/бота имя пользователя и содержание переписки могут храниться на серверах Telegram за пределами РФ.
Google Analytics — сервис компании Google LLC (США).

Трансграничная передача в указанные страны осуществляется при наличии согласия субъекта ПДн и при условии, что иностранное государство обеспечивает адекватную защиту ПДн, либо на иных основаниях, предусмотренных ст. 18 152-ФЗ.

Оператор принял все предусмотренные 152-ФЗ меры по оценке уровня защиты ПДн в странах, куда осуществляется трансграничная передача.

7. Локализация баз данных на территории РФ

    В соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Серверная инфраструктура Оператора, на которой хранятся первичные базы данных персональных данных, размещена на территории РФ (дата-центр: Россия).
  

8. Меры по защите персональных данных

Оператор применяет следующие организационные и технические меры защиты:

передача данных по защищённому протоколу HTTPS (TLS);
ограничение доступа к данным — только уполномоченные сотрудники;
регулярное обновление программного обеспечения и устранение уязвимостей;
резервное копирование данных;
фиксация и хранение записей о фактах согласия субъектов ПДн.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

Получить информацию об обработке ваших ПДн (ст. 14).
Потребовать уточнения ваших ПДн, если они неполны, устарели или неточны (ст. 21).
Отозвать согласие на обработку ПДн в любой момент (ст. 9). После отзыва Оператор прекратит обработку в течение 30 дней.
Потребовать удаления ваших ПДн, если основания для их хранения отпали (ст. 21).
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 17).

Для реализации прав направьте обращение на e-mail: privacy@neironex.ru. Оператор рассмотрит обращение в течение 30 рабочих дней.

10. Порядок получения и отзыва согласия

Согласие на обработку ПДн предоставляется субъектом путём:

установки отметки в чекбоксе «Согласен на обработку персональных данных» перед отправкой формы на сайте;
нажатия кнопки «Согласен» / «Продолжить» в Telegram-боте при первом обращении.

Выбор аналитических cookie сохраняется локально в браузере пользователя. Данные заявки подготавливаются на устройстве пользователя и передаются в Telegram только после самостоятельной отправки сообщения пользователем.

Согласие может быть отозвано в любое время путём направления письменного (или электронного) обращения на privacy@neironex.ru.

Форма согласия на обработку персональных данных

Ниже представлен типовой блок согласия, который размещается под формами обратной связи на сайте:

    Отдельное согласие на рекламу. Если планируется направлять рекламные материалы, добавьте второй чекбокс:

    «Я согласен(-на) на получение рекламных материалов, новостей и специальных предложений ООО «НЕЙРОНЕКС» по указанным контактным данным. Согласие может быть отозвано в любое время.»

11. Использование файлов cookie

Сайт использует строго необходимые локальные настройки, обезличенные аналитические cookie Яндекс.Метрики и — только после явного согласия пользователя — cookie Google Analytics. Cookie используются для:

корректной работы сайта и сохранения пользовательских настроек;
сбора анонимной статистики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

При выборе «Отклонить» скрипт Google Analytics не загружается. Яндекс.Метрика продолжает собирать обезличенную статистику посещаемости без записи действий пользователя; отключить её можно средствами браузера или официальным блокировщиком Яндекс.Метрики. Cookie также можно отключить или удалить в настройках браузера.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на странице neironex.ru/privacy.html. При существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей через сайт или иными доступными способами.

13. Контакты для вопросов по персональным данным

ООО «НЕЙРОНЕКС»

E-mail: privacy@neironex.ru